时间: 2025-02-21 11:55:13 | 作者: 球王会app官网
事例描绘:客户经过银行投保护理稳妥,业务员许诺返现和礼品等优惠,但实践投保后未实现,且无法联络业务员,导致客户对稳妥内容不了解。
危险剖析:出售误导是稳妥行业常见的危险之一,一般表现为业务员为了促进出售,夸张稳妥产品收益或许诺不实利益,给客户形成误导。
防备主张:客户在投保时应仔细阅读稳妥条款,懂产品的真实情况,不要轻信业务员的口头许诺。一起,稳妥公司应加强对业务员的训练和办理,规范其出售行为。
事例描绘:某客户因严重疾病向稳妥公司请求理赔,但稳妥公司以客户未照实奉告健康情况为由回绝赔付。
危险剖析:理赔胶葛是稳妥顾客常见的危险之一,一般发生在客户对稳妥条款了解不充沛或稳妥公司对理赔规范履行不一致的情况下。
防备主张:客户在投保时应照实奉告健康情况等信息,防止因隐瞒事实导致理赔时被拒。稳妥公司应清晰理赔规范,加强与客户的交流,进步理赔功率。
事例描绘:某稳妥公司的客户信息被走漏,导致客户收到很多骚扰电话和欺诈信息。
危险剖析:随信息技术的开展,稳妥公司的客户信息面对被走漏的危险,一旦信息被不法分子使用,将给用户带来产业和隐私丢失。
防备主张:稳妥公司应加强信息安全防护,树立完好信息安全办理制度,定时对信息系统进行安全查看和保护。
事例描绘:某客户购买了全能型稳妥产品,希望取得高额出资报答,但实践收益远低于预期。
危险剖析:全能型稳妥产品具有必定的出资性质,其收益受商场动摇影响较大,存在出资危险。
防备主张:客户在购买全能型稳妥产品时应充沛了解其出资特性和危险,根据自己的危险承当承受的才能做出合理的挑选。稳妥公司应向客户清晰奉告产品的出资危险。